Unicred Rio

Comodidade aos cooperados

Visando aproximar-se de seus associados mantendo a qualidade dos serviços, a Cooperativa tem investido na expansão de suas unidades de atendimento.

Em 2007, a Unicred Rio atingiu a marca de 8 unidades distribuídas pela cidade: 2 unidades no Centro do Rio e outras 6 nos bairros de Bangu, Barra da Tijuca, Copacabana, Ilha do Governador, Madureira e Tijuca.

Investimento em tecnologia

Em 2006 a Unicred Rio concluiu a implementação do SAP/R3. Esta tecnologia possibilita maior segurança das informações e a integração das operações financeiras, otimizando processos, agilizando o atendimento e aumentando as possibilidades de oferta de serviços aos cooperados.

Um canal para ouvir o cooperado

Em 2006, foi criada uma Ouvidoria para receber reclamações, sugestões e elogios, aumentando a interação e a harmonia entre os cooperados e a Cooperativa.

Para centralizar o atendimento aos associados, em outubro de 2007 entrou em funcionamento a Central de Relacionamento com o Cooperado (CRC). Através de um único número de telefone, a central permite solicitar diversos serviços e, ainda, ser transferido diretamente para uma unidade de atendimento.

Investimento na captação de novos cooperados

A Unicred Rio hoje conta com estrutura especialmente organizada para dar suporte ao seu crescimento e expansão.

Para difundir seus ideais e princípios e aumentar seu quadro de cooperados, a Unicred Rio está presente nos principais eventos da classe médica, consolidando-se como a principal cooperativa de crédito médico carioca.

Educação Cooperativista

Com olhos voltados para o futuro, a Unicred Rio lançou em 2007 seu Programa de Educação Cooperativista, visando difundir os valores e princípios cooperativistas não apenas entre os associados, mas também para as gerações futuras. O Programa inclui ações educativas para crianças e adultos, através da publicação de material didático, elaboração de cursos e distribuição de brindes, que estimulam o hábito de poupar.

Comunicação com o Associado

Para garantir a aplicação deste princípio cooperativista, a Unicred Rio investe em importantes ações de comunicação para manter seus cooperados informados sobre as realizações da Cooperativa. Entre elas, destacam-se:

• Unicred Rio NotíciasJornal trimestral, com informações e notícias;
• Espaço UnicredPublicação enviada com o extrato mensal, voltada para divulgação de novos produtos e oportunidades da área comercial;
• SiteOferece informações atualizadas sobre serviços, produtos, eventos e outras informações imortantes;
• Publicação de Relatório AnualDocumento que divulga dados financeiros do ano, com balancetes, movimento contábil e evolução patrimonial.
• Campanhas nas UnidadesAções de divulgação e serviços nas unidades de atendimento.
• Participação em EventosPresença na Convenção Nacional e Congresso Médico Unimed-Rio.